Le Guide de la scalabilité à la demande pour l’entreprise

La montée en puissance des consommateurs qui a marqué les deux dernières décennies a amené les clients à en demander beaucoup plus aux entreprises, dans tous les secteurs.

Aujourd’hui, les clients réclament un service rapide et fiable jour et nuit et, dans un monde où leur avis est omniprésent et instantané, le fait de ne pas répondre à ces attentes peut avoir un impact dévastateur sur le chiffre d’affaires d’une entreprise.